مؤشرات الأداء KPI
المؤشر الجيد مرتبط بهدف، وله تعريف ومصدر وتكرار ومالك وحد مستهدف.
خطوات التطبيق
- ابدأ بالقرار الذي تريد اتخاذه.
- اختر مؤشرًا يقيس النتيجة لا النشاط فقط.
- عرّف البسط والمقام والمصدر.
- حدد خط الأساس والهدف ودورية القياس.
- راجع الانحراف والإجراء التصحيحي.
قائمة المراجعة
- اسم المؤشر
- التعريف
- المعادلة
- المصدر
- المالك
- التكرار
- الهدف
- النتيجة
قاموس مؤشرات ولوحة متابعة قابلة للتدقيق.
محتوى إرشادي عملي. في المسائل النظامية والمالية تحقّق من المتطلبات الرسمية واستعن بالمختص قبل التنفيذ.